Condiciones Generales de Compra – The Orange Club Valencia
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), se informa que el presente sitio web pertenece a:
Titular: María del Mar Ortega Albuixech
Nombre comercial: The Orange Club Valencia
NIF: 20440570X
Domicilio: Calle Micer Mascó 21, bajo – 46010 Valencia (España)
Correo electrónico: theocvalencia@gmail.com
Teléfono de contacto: 690 232 525
Sitio web: https://www.theocvalencia.com
2. Objeto
El presente documento regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través del sitio web www.theocvalencia.com, perteneciente a The Orange Club Valencia, incluyendo los procedimientos de contratación, pago, envío, entrega, devoluciones y atención al cliente.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra.
3. Proceso de compra
El usuario podrá adquirir productos disponibles en la tienda online seleccionándolos y añadiéndolos al carrito de compra.
Antes de finalizar el pedido, se mostrará un resumen con los productos seleccionados, su precio, impuestos aplicables y costes de envío.
El pedido se considerará confirmado una vez completado el pago y recibido el correo electrónico de confirmación.
The Orange Club Valencia se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio, falta de stock o incidencias técnicas.
4. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
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Bizum.
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PayPal.
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Transferencia bancaria.
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Plataformas seguras de pago como Stripe.
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En el futuro, podrían habilitarse sistemas de pago aplazado o fraccionado, que se comunicarán en el momento oportuno a través de la web.
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS de seguridad en el manejo de datos bancarios.
En ningún caso The Orange Club Valencia almacena información de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias.
5. Envíos y entregas
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio peninsular español.
No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
Plazos de preparación y entrega
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Preparación del pedido: entre 48 y 72 horas laborables.
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Tiempo estimado de envío: entre 48 y 72 horas adicionales, dependiendo de la empresa de transporte.
El tiempo total de entrega puede variar según la empresa de mensajería.
The Orange Club Valencia no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el transportista una vez entregado el paquete.
Costes de envío
El coste del envío se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra, sumándose al importe total de los productos.
Recogida en local
También se ofrece la posibilidad de recoger el pedido directamente en el local de Valencia, previa confirmación por correo electrónico de que el pedido está disponible para su retirada.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente podrá solicitar la devolución de un pedido dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.
Para tramitar una devolución, deberá contactar con The Orange Club Valencia enviando un correo electrónico a theocvalencia@gmail.com o mediante WhatsApp al 690 232 525, indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
Condiciones de devolución
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El cliente asumirá los gastos de envío derivados de la devolución.
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Los productos deberán devolverse en su embalaje original y sin usar.
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No se aceptarán devoluciones de productos alimenticios, bebidas o de consumo perecedero, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que excluye del derecho de desistimiento aquellos bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como productos que hayan sido abiertos tras la entrega.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
7. Facturación
The Orange Club Valencia emitirá factura electrónica para cada compra.
El cliente podrá solicitar una copia de la factura enviando un correo a theocvalencia@gmail.com.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, sugerencia o incidencia, puedes contactar con nosotros en:
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📞 690 232 525
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.
El plazo medio de respuesta es de 3 a 5 días laborables.
9. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
10. Enlaces internos relacionados
Protección de datos y jurisdicciones:
La compra de productos a través de este sitio implica la aceptación de estas condiciones y de nuestras políticas de privacidad y cookies. El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD de la Unión Europea, al RGPD del Reino Unido, a la ley suiza y a las leyes estatales de privacidad de EE. UU. (CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA y UCPA). Además, puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de configuración y, si eres residente en EE. UU., ejercer tu derecho a no vender ni compartir tu información personal mediante el enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” del pie de página.